招聘信息：

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招聘人数: 10

学历要求: 大专及同等学历

薪资待遇: 4000

岗位职责：

1、日常客户问题咨询的解答，完成相应的订单处理及时反馈客户，并做好相应记录；

2、快速、及时、耐心的为客户提供咨询、查询、投诉、建议等服务；

3、按照工作内容提交相关的表格；

4、遵守公司的规章制度，维护公司形象，协调客户与公司的良好关系；

5、每个月可以为公司提供一些有价值的建议，记录问题，向上级反映；

6、完成部门交付的其他工作。

 

岗位要求：

1、普通话流利，声音甜美，打字速度70字/分钟；

2、具备较强的文字表达能力和良好的服务意识，大专及以上学历；

3、具有高度的责任心和良好的沟通能力，较强的工作计划性；

4、良好的职业素养与职业道德，敬业诚信，严谨务实；

5、具有良好的团队合作精神，做事积极主动；

6、积极的心态，有一定的承压能力；

 

联系人：金艳艳

联系电话：18610159189

企业信息：

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名称：知我天成科技（北京）股份有限公司

地址：北京市朝阳区高碑店陈家林2号华腾世纪公园A座9层

邮箱：jinyanyan@zhiwo.com

规模：100-200人

性质：其他

联系人：金艳艳

联系电话：18610159189

所属行业：批发和零售业

企业网站：www.zhiwo.com

企业简介： 知我天成科技(北京)股份有限公司成立于2009年，由百度和IDG联合创始投资，徐静蕾为重要股东之一。公司是集肌肤顾问、药妆电子商务平台、品牌代运营及批发代理为一体的综合美肤解决方案提供商。 公司总部位于北京，在上海、杭州等地拥有子公司和运营团队。知我科技遵循“用专业呵护美丽”的经营宗旨，为每一位消费者提供名优商品、真品保证、高性价比、配送快捷的精准服务，充分满足每位消费者的个性化需求。 知我科技坚持只从品牌厂家、签约独家代理商等可信的进货渠道采购商品，严格的供应链管控让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信赖。从公司成立至今，凭借口碑传播，正品保证迅速累积用户并占领市场，目前用户超1400万，卖出的商品超过10,000多种。 知我科技运营的“知我药妆”商城（www.zhiwo.com）是国内药妆化妆品领域知名B2C的电商平台并提供美肤解决方案。目前销售的主要产品有： 药妆、美妆、香氛、个人护理产品等。并充分利用电子商务无国界优势，联合知名药企、知名药妆品牌达成深度战略合作打造B2B渠道资源。公司的核心团队均在互联网行业从业多年，同时具有丰富的互联网产品开发、运营及市场经验，具备较强的互联网企业管理能力，与天猫、京东、淘宝、等众多电商平台实现深度合作，并保持良好的合作基础和渠道优势。 未来知我科技将在化妆品垂直纵深领域持续做大、做强、做精，不断加强技术创新、产品创新，扩展线上线下全渠道营销完善O2O业务模式，不断巩固公司已经取得的行业竞争优势，以药妆电商新机遇打造成为“美丽经济的领跑者”。

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